Τελευταία ενημέρωση: 09 Νοεμβρίου 2025
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς Mastrokostopoulos Travel συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει προσωπικά δεδομένα μέσω του ιστότοπου https://mastrokostopoulos-travel.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Εμπορική επωνυμία: Mastrokostopoulos Travel
Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση
Α.Φ.Μ. 168278681
ΓΕΜΗ: xxxxxxxxxxxx
Διεύθυνση: Πεύκων 125, Ν. Ηράκλειο 14121 Αθήνα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 69702 999 11
E-mail: info@mastrokostopoulos-travel.gr
Πάροχος φιλοξενίας: pointer.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ο ιστότοπός μας δεν απαιτεί τη δημιουργία λογαριασμού και δεν παρέχουμε περιοχές σύνδεσης χρήστη ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων για εγγεγραμμένα προφίλ.
Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν ένας επισκέπτης επιλέξει να επικοινωνήσει μαζί μας ή να υποβάλει αίτημα κράτησης μέσω:
✅ Φόρμα επικοινωνίας ή κράτησης
- Όνομα και επώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμός τηλεφώνου
- Ημερομηνίες και λεπτομέρειες ταξιδιού
- Κείμενο μηνύματος / λεπτομέρειες αιτήματος
✅ Τεχνικά δεδομένα (για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου)
- Διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης και τύπος συσκευής
- Βασικά cookies
- Cookies Google Analytics (μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη)
Δεν συλλέγουμε στοιχεία καρτών πληρωμής και δεν πραγματοποιούμε ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω του ιστότοπου.
3. Σκοποί επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα αυστηρά για:
- Απάντηση σε ερωτήματα και παροχή υποστήριξης πελατών
- Διαχείριση αιτημάτων κρατήσεων και ταξιδιωτικών υπηρεσιών
- Εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (φόρος ή τιμολόγηση, εάν ισχύει)
- Ανάλυση ιστοσελίδων μέσω Google Analytics (μόνο με συγκατάθεση)
Δεν δημιουργούμε προφίλ χρηστών, δεν εκτελούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δεν κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
4. Cookies
Χρησιμοποιούμε:
- Απαραίτητα cookies για την ασφάλεια και την ορθή λειτουργία του ιστότοπου
- Cookies Analytics (Google Analytics) μόνο εάν ο χρήστης δώσει τη συγκατάθεσή του μέσω του banner των cookie
Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει ή να τροποποιήσει τη συγκατάθεσή του για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεις Cookie».
5. Κοινή χρήση δεδομένων
Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν μόνο σε:
- Ο πάροχος φιλοξενίας μας (pointer.gr)
- Google Analytics (μόνο εάν ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του)
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή αποκαλύπτουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτα δίκτυα μάρκετινγκ.
6. Περίοδος διατήρησης
- Υποβολές φόρμας επικοινωνίας/κρατήσεων: έως 12 μήνες
- Φορολογικά ή τιμολογιακά αρχεία: όπως απαιτείται από το νόμο
- Cookies: σύμφωνα με τις επιλογές του χρήστη στο banner των cookies
Μετά την περίοδο διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.
7. Τα δικαιώματά σας
Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν, ανά πάσα στιγμή:
- Πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα
- Διόρθωση ή ενημέρωση
- Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
- Περιορισμός της επεξεργασίας
- Ένα αντίγραφο των δεδομένων τους (φορητότητα δεδομένων)
- Ανάκληση συγκατάθεσης για τα cookies
Όλα τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@mastrokostopoulos-travel.gr
Δεν απαιτείται λογαριασμός — η ταυτότητα επιβεβαιώνεται μέσω στοιχείων επικοινωνίας.
8. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης HTTPS και της περιορισμένης πρόσβασης στα αποθηκευμένα δεδομένα.
Δεν δημιουργούνται λογαριασμοί χρηστών, δεν αποθηκεύονται κωδικοί πρόσβασης και δεν διατηρούμε βάση δεδομένων πελατών με πρόσβαση σύνδεσης.
9. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες.
Εάν αντιληφθούμε ότι έχουν υποβληθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς τη συγκατάθεση των γονέων, θα τα διαγράψουμε αμέσως.
10. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται.
Η έκδοση με ημερομηνία 09 Νοεμβρίου 2025 είναι η τρέχουσα και έγκυρη έκδοση.
Επικοινωνία για θέματα απορρήτου
Mastrokostopoulos Travel
E-mail: info@mastrokostopoulos-travel.gr
Τηλέφωνο: +30 69702 999 11